1. Los clientes cuentan. Todo gerente tiene 3 clientes.
- Su Jefe
- Su cliente externo
- Su equipo de trabajo
2. Beneficio y pérdida.
En todas las áreas de tu unidad debes incrementar los ingresos y disminuir los costos.
3. Céntrate en la calidad.
Establecer estándares de calidad tanto de los productos o servicios al igual que la calidad del trabajo que se ejerce, animar a tu equipo a que piense como pueden mejorar la calidad.
4.Produce más con menos.
Utiliza tus recursos eficazmente y bien, esto incluye el recurso humano.
5. Innovación y creatividad.
Innovar requiere de crear una cultura donde se anime a la gente a generar nuevas ideas.
6.Hacer crecer a tu gente.
¿Cuánto tiempo y dinero inviertes en la formación y el desarrollo de las personas de las que depende tu negocio?.
